關注質量,乃是產業立足之本。2017年家用光伏市場的火爆背后實則暗藏質量隱憂。由于標準體系的不完善,目前不少安裝的家用光伏在硬件質量管控、系統設計、安裝以及運維上存在質量隱患及不合理性。如果不給予重視,長此以往,必將制約這個綠色產業的健康、持續發展。
正因為提前預見了這些可能,立志要成為全球第一家用光伏品牌的天合富家,率先發起了目前行業內最大規模的質量巡檢行動——“天合原裝家用光伏質量巡檢萬里行”。自6月20日至今,已完成對山東、河北、河南、江蘇、安徽、浙江、廣東、福建、河南、山西等十省原裝家用光伏用戶巡檢工作。天合富家這種時刻關注產品質量及用戶體驗的態度,獲得了行業內外的廣泛贊譽,也吸引了更多人和企業關注并投入到這場具有重要意義的行動中來。
這場聲勢浩大的巡檢活動,給我們帶來哪些有價值的市場反饋呢?11月中旬,天合富家總部技術人員一行來到了常州市新北區百丈鎮,天合富家蘇南大區經理及新北區代理商隨同一道奔赴市場。
常州市新北區百丈鎮是一個工業、農業和種植業均比較發達的小城,老百姓基本都建有2-3層的小樓房,過著種植與進廠務工兼顧的生活。同時由于鄉鎮工業發達,也吸引了大批的外省務工人員,因此這里租戶特別多,幾乎每家都有租客。
本次巡檢有三家用戶,分別位于百丈鎮河頭村、中街村和楊園里村,所巡檢的系統包括2套電多多項目和1套美好芯項目。按照慣例,質量巡檢事項包括:系統結構安裝規范、是否出現陰影遮擋、逆變器工作狀態、線纜鋪設、電氣功能和安全等各個方面。
對天合的巡檢行動,三家用戶均表示了充分的肯定,認為天合富家是一家有責任心的企業,對用戶服務周到細心,不僅對發電系統進行全方位的檢查,還及時解答他們的疑慮,提醒他們在日常運維中需要注意的問題,讓他們對天合原裝家用光伏更放心。
在與用戶的溝通中,巡檢人員發現,這三家用戶基本都是用電大戶(租戶+自用),高峰用電通常都在600-800元/月,安裝了天合富家原裝家用光伏之后,不僅解決了自家用電,還實現余電上網,帶來額外收益。
百丈鎮河頭村用戶陸女士家安裝了一套天合富家3KW原裝家用光伏,7月20日實現并網。“我家5口人,平日都在家,另外有7間房都已出租給了安徽淮北的幾個小伙子,平時用電是個大問題.今年安裝了天合富家原裝家用光伏,不僅節省了電費,8月份國家還給我發放了補貼,很是開心!”
對于天合富家的質量巡檢,陸女士感到很是高興。“畢竟這是裝在屋頂上,又是發電的,我也擔心會不會有安全隱患,這次天合富家的巡檢人員來幫我們檢查,告訴我們系統運行很正常,這讓我很放心。”
百丈鎮中街的周小姐家里安裝了一套天合富家天合原裝家用光伏,7月31日并網,“從安裝到現在,已經4個月過去了,家里親戚朋友經常來家里詢問情況,看到每個月都能拿到錢,都覺得很好。”對于天合富家的此次巡檢,她同樣給了很高的評價,“天合的工作人員巡檢非常細致,不僅查看了逆變器、并網箱,還冒著危險爬到屋頂,檢測光伏板的安裝細節,并做好記錄,告訴我們實際的運行狀況,同時還能給我們解答一些使用中的問題,讓我學到了很多。”而另外讓周女士感動的是,在整個半個多小時的巡檢過程中,天合的工作人員體現了很高的職業素養,充分為用戶考慮。“天合富家是值得我們信賴的!”
對于本次巡檢,天合富家質量技術部李金剛經理做了巡檢小結:三套系統安裝規范,結構安全,運行十分正常。李金剛對媒體表示,“自今年3月天合發布原裝家用光伏標準以來,天合公司嚴格要求每一位經銷商必須按照公司制定的原裝標準施工,確保系統安全穩定運行,保障老百姓長達25年的發電收益。此次巡檢,我們不僅針對天合原裝家用光伏系統,還可為一些無保障的家用電站免費提供質量檢查”
今年3月8日,在常州召開的天合原裝家用光伏新品發布會上,劉晶作為眾多意向商之一,通過一天的學習、了解,迅速加盟天合,成為了天合常州新北區原裝系統代理商。截止目前,其在常州新北區已安裝了五六十戶,其中百丈鎮七戶。劉晶認為,“天合富家的質量巡檢活動開展的非常有意義,讓安裝了光伏系統的用戶更放心、更安心。同時,作為經銷商,自己跟隨公司技術人員,通過實地巡檢,再次系統的學習產品知識。”
業內有專業人士評論,2017年,天合富家在家用光伏市場上的表現堪稱驚艷。自3月份發布天合原裝家用光伏標準開始,動作頻頻:行業內率先啟動“千縣萬鎮光伏科普行”,率先成立家用光伏商學院,率先開展“家用光伏質量巡檢萬里行”,率先發布全球首個原裝品牌——“天合富家”,率先開展感恩回饋行動……天合的一系列“率先”行動,無不在彰顯了一個家用光伏領導品牌的強大信心和職責擔當。
北京鑒衡認證機構作為作為天合光能多年的合作伙伴,今年3月份正式牽手天合富家,開展家用光伏產品的認證工作。作為天合富家原裝家用光伏系統的鑒證者,同時也是其市場的監督者,鑒衡消費品事業部副總經理納明亮向媒體透露,“天合富家作為我們在家用光伏行業合作的第一家企業,其產品是完全符合標準的。通過對發電性能、系統安全、用電環境、施工安裝、關鍵設備測試、運行維護等6個方面的驗收結果顯示,天合富家的原裝家用光伏系統完全符合鑒衡所設定的系統標準。每套天合原裝家用光伏系統均有防偽識別碼,掃描即可進入天合富家官網查詢。”
事實上,天合富家的質量巡檢與鑒衡公司的市場抽調工作有異曲同工之效。對此,納明亮表示,家用光伏系統與電力相關,其中的質量安全問題不容忽視,巡檢的意義巨大,不僅可以排除系統的安全隱患,保障系統的發電性能,同時也是一次與用戶的親密接觸,可再次向用戶做科普宣傳,解除用戶的疑慮。
“天合原裝家用光伏質量巡檢萬里行”的大范圍、高強度、精準推行,必將引起行業共振,讓更多的人和企業重視家用光伏系統的質量,對行業規范、健康、有序發展起到了很好的示范作用。
另據悉,鑒于天合富家在家用光伏行業已有光伏從業人員系統培訓的豐富經驗,鑒衡公司已有意向聯手天合富家開展家用光伏系統培訓。天合富家將作為第一個培訓基地,于12月份正式啟動該培訓項目。