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天合光能承諾戶用光伏系統發現問題主動上門服務,24小時響應

   2017-03-11 世紀新能源網jack79710
核心提示:世紀新能源網消息:3月10日, 與光同行,誠就夢想天合光能家用光伏新品發布會暨招商大會第三在濟南希爾頓大酒店隆重召開,天合光
世紀新能源網消息:3月10日, “與光同行,誠就夢想”天合光能家用光伏新品發布會暨招商大會第三在濟南希爾頓大酒店隆重召開,天合光能攜“天合原裝家用光伏系統”強勢進駐山東家用光伏市場,為山東家用光伏行業帶來了一場產品技術及服務認知上的變革。


會上,天合家用光伏事業部助理副總裁程耀宇先生,向與會人員介紹了“美好芯”“電多多”兩大標準化原裝家用光伏系統產品。據悉,“電多多”是優質多晶光伏系統,安全穩定發電多,發電量比普通產品多出10%;“美好芯”是高效單晶光伏系統,選用更高轉換效率的優質單晶芯片,擁有更平滑的線性功率衰減曲線,高端亮黑外觀,讓用戶的屋頂美觀又吸金。



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據了解,為了給家用光伏系統產品的質量及服務提供保障,天合聯合鑒衡認證發布了優質原裝家用光伏系統標準,并與PICC簽訂戰略協議,包括安裝工程一切險,家用光伏系統財產綜合保險,家用光伏系統產品責任險以及家用光伏系統產品質量險等條款,涵蓋了系統產品從質量、安裝到后期使用過程中可能發生的預估風險保障。



現場簽約

世紀新能源網記者在現場了解到天合原裝家用光伏系統主要包含以下四大特點:

硬件配置高

天合原裝家用光伏系統從選材開始就必須經歷288項嚴苛標準,確保整套系統優質優配;全自動化的生產,確保一次合格率達99.5%以上;EL超清全檢,確保組件零隱裂;CST全過程2200小時測試,確保系統零缺陷;天合光能領先世界的技術實力及國家級實驗室的檢測,為天合原裝家用光伏系統的硬件品質及系統核心部件的最佳匹配效果奠定了最佳的技術基礎。

設計方案優

眾所周知,一套系統的發電效率除了和硬件本身的品質和匹配性相關外,還與屋面朝向、組件安裝角度、周邊環境遮擋等相關,且每戶家庭的屋頂都有其自身特點,朝向、所處的地理環境、氣候等都并非千篇一律,因此,安裝稍有偏差,發電效率就會大打折扣。為了讓每一套安裝好的天合家用光伏系統都能達到最佳的發電效率,天合會現場勘測,采用三維優化設計方案,根據實際環境為每戶屋頂量身打造屬于自己的最佳安裝方案。

交付體系完善

天合的原裝家用光伏系統有著嚴格的恒溫恒濕存儲要求,以避免因溫度或濕度的變化影響系統硬件的發電效率;并在包裝、運輸和安裝過程中嚴格執行SOP標準,包材3E測試、100%影像出貨、道路預測試等等,確保整套系統在存儲、包裝、運輸、安裝全過程零損耗,零隱裂。

主動售后服務

TS云平臺大數據監控,遠程管理系統運行及能源分配情況;手機APP實時跟蹤,隨時隨地監測發電數據;發現問題主動上門服務,24小時快速響應,保障用戶在后期使用過程中安心無憂。

作為光伏行業的領頭羊,天合是整個家用光伏行業的風向標,承擔著引領家用光伏市場發展方向的重擔,以及家用光伏系統質量標準的建立與實施,天合認為,一套好的家用光伏系統必須具備最佳的硬件配置,最優的設計方案,最可靠的交付質量控制體系以及最完善和便捷的售后跟蹤服務,這四個環節中的任何一個環節出現問題,都會直接影響整套系統的發電效率和使用體驗。天合本次會上展示的新品正是從這四個環節出發,本著用戶至上的原則,為家用光伏市場樹立新的標桿。

天合光能創立于1997年,是全球領先的太陽能整體解決方案提供商,公司累計出貨量突破22吉瓦,產品遍布60多個國家和地區,全球排名第一,占據超過10%的全球市場份額,二十多年來天合光能一直致力于光伏發電行業的規?;瘧?,近幾年,隨著國外家用光伏市場的全面應用并趨向成熟,以及國家政策的鼓勵,國內的家用市場也迎來了快速的增長和爆發期,作為光伏行業的常青樹及領導者,天合光能有責任為每一戶家庭提供最優質的家用光伏系統,為此,天合光能專門成立家用光伏事業部,并推出“天合原裝家用光伏系統”,讓萬千家庭真正享受到太陽能發電的便捷、安全、清潔及其社會經濟價值。

 
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