11月14日，國家能源局通報2016年10月份12398能源監管投訴舉報處理情況。當月，12398能源監管熱線共收到有效信息2656件，環比增加3.83%。群眾投訴舉報反映的問題主要集中在電力行業，其次是新能源和可再生能源行業。

可再生能源行業包括光伏六件，問題是個別地區居民分布式光伏發電并網困難、結算不及時，還有徐州立瀾新能源科技有限公司二期光伏項目在啟動并網過程中提供虛假材料。具體處理情況如下：