11月1日,陽光電源股份有限公司印度技術支持及服務網點正式開門納客。這是該亞洲最大的逆變器專業制造商為進一步滿足全球光伏市場需求,布局全球市場,提升售后服務時效和客戶滿意度的新舉措。據悉,該服務網點位于印度首都新德里南郊的古爾岡開發區(Gurgaon),服務范圍輻射印度全境,可為客戶提供及時周到的售前、售中技術支持與售后維護服務。
作為新興的光伏市場之一,位于南亞次大陸的印度光照資源豐富,能源需求量大,是陽光電源海外拓展的戰略重地之一。日前,陽光電源逆變器已在印度多個項目中獲得應用,僅在印度北部省份拉賈斯坦邦(Rajasthan)一次性安裝應用規模就達5MW。
作為新興的光伏市場之一,位于南亞次大陸的印度光照資源豐富,能源需求量大,是陽光電源海外拓展的戰略重地之一。日前,陽光電源逆變器已在印度多個項目中獲得應用,僅在印度北部省份拉賈斯坦邦(Rajasthan)一次性安裝應用規模就達5MW。
由于印度電力基礎設施建設相對薄弱,這就要求作為發電設備關鍵環節的逆變器本身要具備過硬的質量,同時對逆變器的售后服務也有更為嚴格的要求。為此,陽光電源根據歐洲服務的良好合作,再度選擇了全球最大的通訊專業技術維護服務公司——美國CTDI公司作為印度網點服務承包商,以更好地實現服務本土化及快速響應。
CTDI India相關負責人Anil Rai介紹,與陽光電源的成功牽手,也是CTDI進一步提升光伏逆變器維修行業市場份額的重大舉措,將為陽光電源印度市場客戶提供一站式服務,包括:熱線服務電話,支持印地語及英語;近6000平米的維修車間及備件倉庫;經過陽光電源總部專業培訓的現場技術人員;基于世界一流軟件開發平臺的定制化管理軟件,幫助實現實時監控;盡可能多的航空物流配送,力爭做到72小時全面覆蓋。
據悉,隨著陽光電源在印度業務的不斷增長,CTDI將為其印度市場提供更廣泛的服務支持。
隨著印度服務網點的正式運營,陽光電源全球售后服務體系已在歐洲、亞洲、美洲、澳洲等全球主要光伏市場建立,未來,陽光電源仍將不斷健全全球售后服務體系,完善快速響應機制,致力于提升服務品質,全面提升陽光電源的增值提供能力及SUNGROW品牌的本土化服務水平。
陽光電源股份有限公司
陽光電源股份有限公司是一家專注于太陽能、風能等新能源電源的研發、生產、銷售和服務的高新技術企業,主要產品有光伏逆變器、風能變流器、分布式發電電源等。公司成立于1997年,員工近千人,其中35%以上為研發人員。產品陸續通過TÜV、CE、Enel-GUIDA等多項國際權威的認證測試,已批量銷往德國、意大利、澳大利亞、美國、加拿大、東南亞等多個國家和地區。
CTDI
CTDI是世界上最大的通信設備專業維修服務提供商,創立于1975年,至今已有36年的歷史并擁有5,000多名員工。公司總部在美國賓夕法尼亞州,歐洲總部在德國(與德國電信的合資公司),并且已經在全球設立了45個維修和物流中心。