2011年11月28日，西門子機械傳動（天津）有限公司(SMDT)在常州武進經濟開發區正式成立了常州分公司并舉行了開業典禮。西門子（中國）機械傳動事業部總經理和援凱，西門子機械傳動（天津）有限公司總經理Mr. Joachim Heussmann，西門子（德國）機械傳動服務銷售總監Mr. A. Luediger，武進區代區長臧建中、副區長蔣鋒，經發區黨工委書記陸秋明、管委會主任石旭涌，以及來自西門子相關部門領導出席慶典活動。

SMDT常州分公司投資超過400萬人民幣，占地2339平方米，各產品相應維修設備配備齊全，是SMDT在華東地區首個以售后服務為主的分公司，它的成立將為華東及周邊客戶提供快速、專業的售后服務，系西門子公司在常州投資的第一家子公司。

西門子（中國）有限公司工業業務領域驅動技術集團機械傳動部總經理和援凱先生說，“提高客戶滿意度，是我們西門子機械傳動業務集團矢志不渝的追求”。同時SMDT總經理Heussmann先生表示“常州分公司的成立得到了武進區政府的大力支持，在德國總部的支持下，在天津、合肥和上海的同事們的配合中，常州分公司一定能為東南區客戶提供更便利的、更專業的服務。” 繼山西分公司后，隨著常州分公司的正式成立，SMDT在全國各個地區售后服務車間網絡項目將持續展開，屆時，SMDT售后將真正實現中國范圍內售后客服服務零距離。