“服務萬里行,腳步永不停”,古瑞瓦特“光伏巡檢進萬家”活動歷時4個月,從秋高氣爽到冬雪皚皚,從雄偉大樓到山間小路,從繁華鬧市到安靜家中,北到內蒙古、南到海南島、西到拉薩、東到黑龍江,古瑞瓦特光伏巡檢服務團隊走過了全國20多個省份,400多個城市。
此次大規模光伏巡檢活動服務全國9482座電站,30148臺逆變器,為古瑞瓦特用戶免費提供設備體檢、隱患排除、疑難故障診斷、技術升級服務、運維知識培訓等全方位的貼心服務,用實際行動踐行古瑞瓦特“以客戶為中心,為客戶創造價值”的服務理念。
在巡檢過程中,巡檢服務團隊對電站每一個環節依次進行檢查。“巡檢服務不是走形式主義,真心實意為用戶提供保值服務,我們巡檢的內容大到整個電站與整機的核心部件,小到一顆不起眼的螺絲釘的檢查。”巡檢服務團隊邊檢測邊為業主講解日常運維需要注意的要點,詳細記錄電站施工中的細節問題,比如電站有陰影遮擋,風扇被堵住,電站儲能電池板的支架生銹,支架接地端子螺絲未擰緊,線纜破損漏銅等,并主動反饋給客戶,進行問題排查,避免隱患。
第一期的古瑞瓦特“光伏巡檢進萬家”活動暫告一段落,受到了社會廣泛贊譽。用戶的每一個笑容,都印證著古瑞瓦特服務的專注與堅持。古瑞瓦特服務工程師將繼續穿梭在各家各戶,及時解決用戶問題。
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