城市能源變革涉及能源生產、消費、技術、管理、觀念等方方面面的升級，需要打破原有條塊分割、各自為政的能源供給和消費模式，綜合能源服務應運而生。提升綜合能源服務水平，才能進一步撬動城市能源變革，二者的正相關性日益凸顯。

城市能源變革與綜合能源服務

互為因果、密不可分

城市能源革命，為綜合能源服務提供了市場空間。城市能源革命將能效提升、清潔能源開發、園區綜合能源供應作為重點工作推進，這些領域都為綜合能源服務提供了新的市場需求。同時，隨著能源市場化體制改革不斷深化，引入價格信號的市場競爭機制將逐漸成熟。一個價格開放、機制健全的市場，可以吸引民營企業、外資企業以及非能源企業等資本流入。這些新市場主體的加入將為市場注入活力，進一步催生新的商業模式和業態，促進新技術和新理念在能源供應、基礎設施和消費領域的開發和應用。

反過來，綜合能源服務的發展，也將促進城市能源革命盡快落地實施。綜合能源服務以“綠色、低碳”為發展方向，將分類推動技術創新、產業創新、商業模式創新，并同其他領域高新技術緊密結合，把能源技術及其關聯產業培育成帶動我國產業升級的新增長點，促進產業轉型升級。同時，綜合能源服務可以充分利用煤、氣、清潔能源等不同能源系統的互補性，提高能源利用效率，推動能源消費清潔化，實現經濟社會與資源環境的協調和可持續發展。

以綜合能源服務為抓手，構建多能互補、供需協調的智慧能源系統和節約高效、清潔低碳的城市用能模式，有利于提高城市能源管理水平，實現城市能源系統的高效智能、能源消費側的節約低碳和能源供給側的多元發展。

能源變革四層架構

按照承載意義的不同，能源變革整體上可分為四層架構。

作為基礎的“物理層”，以石油、電力、天然氣等多種能源資源為供應側，通過電網、石油管網、天然氣網、供熱網等多種資源管網耦合集成，運用多種倉儲設施及儲備方法滿足電力負荷、熱負荷、冷負荷等消費側用戶的多種能源需求。

以此為前提，“智慧層”要求城市能源系統能利用各環節數據建立動態數據中心、數據倉庫。使用微功率無線技術、電力線通信、泛在智能無線專網等通信技術的信息傳輸，利用綜合能源樞紐站管控、源網荷儲協調、負荷側虛擬同步、配電網全網無功優化及協調等技術的系統管控，以及基于數據、控制、通信耦合集成基礎上開發的云平臺技術服務模塊、綜合能源服務互動平臺，都將在智慧層面得到體現。

再進一步，是以客戶為中心，構建綜合能源服務網的服務層。城市能源變革需要提供多元化的綜合能源服務，實現清潔能源有效利用，提升能源利用整體效率，降低客戶能耗水平，實現多能源的信息共享、互相轉化和優化配置，提升清潔能源消納水平。

最后是作為城市能源變革外化體現的感知層。強調“以人為本”，讓新技術、新的能源應用方式給人們的生活帶來積極的變化，展示新的生活方式以及未來生活的圖景。通過樹立綜合能源服務品牌形象、宣傳能源變革理念組織研討、建立創新平臺等手段，讓社會各方參與到城市能源變革事業當中。

綜合能源服務八大業態

綜合能源服務按照涉及的業務內容，可大致分為八類。

“效率提升類”業務包括各類能源類型的相互轉化、傳輸、配送方面的項目的規劃建設、投資運營。“清潔能源類”業務包括本地可再生能源利用以及傳統化石能源的優化利用方面的項目規劃建設、投資運營。“需求優化類”業務包括能源品種的優化替代，能源需求響應，節能裝置等方面的項目，在建筑、交通、基礎設施等領域的規劃建設、投資運營。“智慧能源類”業務包括能源數據的采集、存儲、處理，數據的通信與傳輸，系統運行的優化控制以及相應的信息平臺的建設。“資產管理類”業務指作為第三方提供的資產規劃、設計、投融資、工程咨詢、建設、運維的服務。“市場交易類”業務則針對主要能源品種及其衍生品的交易，包括碳排放、綠證、能源期貨期權等交易。“節能診斷類”業務主要是作為第三方提供的節能分析、診斷、能源審計、能源對標等服務。“社會公益類”業務則以提升社會感知、擴大能源變革影響、推動理念傳播為主要目的開展服務。

發展綜合能源服務

應以“服務”為本

綜合能源服務，歸根結底要落在“服務”二字。從提供優質服務的角度出發，綜合能源服務必須具備“以人為本、實踐導向、資源共享”三大要素。

首先，無論是面對城市主政者、能源企業還是大中小用戶，綜合能源服務的最終服務對象應該是人民。綜合能源服務商要發展、要盈利、要長久，就需要深刻理解人們的需求和渴望，并且將服務做到極致。真正在商業中體現“以人為本”，往往更容易洞察問題的本質。

其次，綜合能源服務要以實踐為導向，要“接地氣”。綜合能源服務應選取典型場景，新建園區、社區及其配套的商圈，以及新興特色小鎮等各類規模化增量區域，這類場景不涉及各類存量糾紛或者糾紛較少，易于培育新業態、打造新增長點，將是綜合能源服務實踐的首選。能源變革要落地，就要靠項目去實施。在典型場景的實踐過程中，要用“素描”的功底完成頂層場景（如框架、概念和邏輯等）的構建；用“工筆畫”的實力確保頂層設計的平穩落地。

最后，綜合能源服務涉及電、熱、冷、氣、水、煤、石油等多種能源，在進行多種能源系統的統籌協調時，需要“去中心化”。在綜合能源服務的市場博弈中，最積極的應對態度是資源共享、分工明確、互利共贏。只有互相借力、優勢互補，才能形成生態鏈；而過分維護企業自身利益，單槍匹馬去戰斗，終究走不長遠。