這個冬天似乎更冷一些。
臨近春節(jié),為確保群眾溫暖過節(jié),國網(wǎng)金昌供電公司臺區(qū)經(jīng)理常勛善頂著寒風(fēng)到甘肅農(nóng)墾天牧乳業(yè)有限公司開展安全檢查。
“正好你們來了。早晨發(fā)現(xiàn)有個告警燈亮了,你們快來看看。”看到供電公司的人,電工王景瑞急忙迎上前去詢問。
冬季供暖期到來后,金昌市更多用戶選擇了環(huán)保又方便的“電采暖”供暖方式,甘肅農(nóng)墾天牧乳業(yè)有限公司是實(shí)施“電采暖”的用戶之一。為讓客戶用上放心電、安心電,金昌供電公司定期走訪,及時了解客戶用電需求,全力幫助解決客戶實(shí)際用電難題。
金昌供電公司開通“綠色通道”,方便群眾辦理“電采暖”手續(xù),對全市供暖的企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等進(jìn)行供暖前期調(diào)研,為客戶提供供暖服務(wù)咨詢,并提前制定工作方案。隨著用電負(fù)荷的持續(xù)攀升,供電公司工作人員還及時深入現(xiàn)場,了解客戶用電需求及供電負(fù)荷變化情況;對客戶所屬的鍋爐房和配電設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,消除安全隱患;完善冬季惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,做好防大風(fēng)、雨雪和霜凍等應(yīng)急準(zhǔn)備工作,確保客戶安全用電萬無一失。
1月15日一清早,金川區(qū)雙灣鎮(zhèn)供電所臺區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)格管理員劉明接到了雙灣鎮(zhèn)電采暖項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的電話:“小劉,你今天能不能來一下,這個月電費(fèi)要怎么算,電采暖電價怎么執(zhí)行?”
接完電話,劉明立即拿起工具包來到雙灣鎮(zhèn)電采暖項(xiàng)目基地,耐心地向用戶介紹電采暖電價執(zhí)行相關(guān)政策,檢查供暖設(shè)備運(yùn)行情況。
“實(shí)行網(wǎng)格管理后真是方便多了,有專人負(fù)責(zé)區(qū)域工作,有問題可以隨時得到解決。”李永山對供電公司提供的網(wǎng)格服務(wù)由衷贊嘆。
今年年初,為確保供暖用戶用電萬無一失,金昌供電公司按照10千伏線路所輻射村鎮(zhèn)和0.4千伏臺區(qū)供電范圍的原則,設(shè)立網(wǎng)格化服務(wù)小組,建立網(wǎng)格服務(wù)“微信群”,將工作職責(zé)按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個“網(wǎng)”,每個“網(wǎng)”由若干個“格”組成,通過全覆蓋的網(wǎng)格服務(wù)提升服務(wù)能力。截至目前,網(wǎng)格員共排查用電安全隱患5處,幫助供暖企業(yè)解決用電難題6項(xiàng)。
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“正好你們來了。早晨發(fā)現(xiàn)有個告警燈亮了,你們快來看看。”看到供電公司的人,電工王景瑞急忙迎上前去詢問。
冬季供暖期到來后,金昌市更多用戶選擇了環(huán)保又方便的“電采暖”供暖方式,甘肅農(nóng)墾天牧乳業(yè)有限公司是實(shí)施“電采暖”的用戶之一。為讓客戶用上放心電、安心電,金昌供電公司定期走訪,及時了解客戶用電需求,全力幫助解決客戶實(shí)際用電難題。
金昌供電公司開通“綠色通道”,方便群眾辦理“電采暖”手續(xù),對全市供暖的企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等進(jìn)行供暖前期調(diào)研,為客戶提供供暖服務(wù)咨詢,并提前制定工作方案。隨著用電負(fù)荷的持續(xù)攀升,供電公司工作人員還及時深入現(xiàn)場,了解客戶用電需求及供電負(fù)荷變化情況;對客戶所屬的鍋爐房和配電設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,消除安全隱患;完善冬季惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,做好防大風(fēng)、雨雪和霜凍等應(yīng)急準(zhǔn)備工作,確保客戶安全用電萬無一失。
1月15日一清早,金川區(qū)雙灣鎮(zhèn)供電所臺區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)格管理員劉明接到了雙灣鎮(zhèn)電采暖項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的電話:“小劉,你今天能不能來一下,這個月電費(fèi)要怎么算,電采暖電價怎么執(zhí)行?”
接完電話,劉明立即拿起工具包來到雙灣鎮(zhèn)電采暖項(xiàng)目基地,耐心地向用戶介紹電采暖電價執(zhí)行相關(guān)政策,檢查供暖設(shè)備運(yùn)行情況。
“實(shí)行網(wǎng)格管理后真是方便多了,有專人負(fù)責(zé)區(qū)域工作,有問題可以隨時得到解決。”李永山對供電公司提供的網(wǎng)格服務(wù)由衷贊嘆。
今年年初,為確保供暖用戶用電萬無一失,金昌供電公司按照10千伏線路所輻射村鎮(zhèn)和0.4千伏臺區(qū)供電范圍的原則,設(shè)立網(wǎng)格化服務(wù)小組,建立網(wǎng)格服務(wù)“微信群”,將工作職責(zé)按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個“網(wǎng)”,每個“網(wǎng)”由若干個“格”組成,通過全覆蓋的網(wǎng)格服務(wù)提升服務(wù)能力。截至目前,網(wǎng)格員共排查用電安全隱患5處,幫助供暖企業(yè)解決用電難題6項(xiàng)。