日前，新榮區(qū)供電公司組織人員來到“煤改電”用戶王先生家中進(jìn)行回訪，對用戶線路、內(nèi)部電力設(shè)施進(jìn)行檢查，及時消除用電安全隱患。

新年伊始，該公司抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干成立了“供暖服務(wù)隊”，制定了“煤改電”用戶專項服務(wù)方案，主要是對轄區(qū)內(nèi)此類用戶進(jìn)行回訪和走訪。服務(wù)內(nèi)容包括安全用電宣傳、用電負(fù)荷情況的監(jiān)控分析及故障排查與整改工作。回訪過程中，工作人員認(rèn)真講解使用電采暖的安全注意事項并留下服務(wù)電話后，用戶王先生說道：“供電公司的服務(wù)真是越來越好，老百姓不僅能用上便宜干凈的電取暖，服務(wù)還這么好，非常感謝。”