4、向售后服務(wù)要利潤

塑造強勢品牌，需要強勁的資金實力和營銷團隊，許多企業(yè)特別是小企業(yè)無法承擔。而在自己的核心區(qū)域市場塑造區(qū)域品牌形象則是務(wù)實的。在沒有強厚資金支持的情況下，服務(wù)則成為企業(yè)贏得市場的長遠之道。

談到服務(wù)，許多企業(yè)往往第一反應(yīng)就是要企業(yè)付出更多成本。其實，并非如此，走服務(wù)之路是贏得口碑、塑造品牌的捷徑，更是解決目前利潤低的重要途徑。專家指出，服務(wù)將是經(jīng)銷商主要的利潤來源。通過為客戶提供回訪、安檢、清洗等服務(wù)，不僅還傳遞了口碑，更是在更換配件、收取費用的時候為企業(yè)增加了效益來源。“以服務(wù)養(yǎng)服務(wù)，以服務(wù)提效益”成為許多成熟品牌解決成本壓力的重要方法。只是要提醒的是，依靠服務(wù)來養(yǎng)服務(wù)、獲取效益的方法在銷量量大的企業(yè)效果明顯，單次服務(wù)成本較低，口碑傳播較快且廣。

　　5、向營銷思想要利潤

　　當許多民營企業(yè)發(fā)展到一定程度會遇到發(fā)展瓶頸，總是維持在一定的量徘徊不前，市場開拓缺乏后勁，營銷思想跟不上去，市場管理機制缺乏活力，老板及員工的思想局限性大，市場人員總是靠經(jīng)驗主義去看待市場。這個時候就需要“外腦”去引導(dǎo)了。應(yīng)該說，借助專業(yè)的策劃公司來輔助企業(yè)發(fā)展是必需的。不同的只是，怎么請外腦、請什么樣的外腦、圍繞什么樣的問題請外腦。此外，請外腦培訓(xùn)員工或策劃市場，首先要給老板洗腦，否則沒有老板的支持，即便是請了專家也只能熱一陣，原企業(yè)的文化根深蒂固，很難改變。老板不同意或者思想意識跟不上，員工素質(zhì)再好、市場機會再多也沒有用。中國民營企業(yè)發(fā)展史告訴我們，絕大多數(shù)企業(yè)不是死在市場上而是死在企業(yè)內(nèi)部，甚至就是死在老板手里。

　　太陽能行業(yè)請外腦的企業(yè)已經(jīng)很多了，并且獲得了一定的成績。皇明、億家能公司之所以能在前幾年突圍出來，成為行業(yè)一線品牌，在于他們請了專業(yè)策劃師朱玉童率先進行了品牌策劃；元升自簽約下范冰冰作為形象代言人后，就借助"名人"來塑造"名牌"形象，企業(yè)產(chǎn)品、廣告、DM等全部都有策劃痕跡;光芒借助專業(yè)策劃公司，進行營銷終端全程改新，對于拉動終端銷售起到了很大的影響；天源陽光請營銷專家劉孝明對經(jīng)銷商洗腦，整個團隊活力增強，漲價也達成共識并且在產(chǎn)品材料制造工藝等方面融入了新的元素……

　　市場是人做出來的，人是靠思想指揮的。往往一個點子、一個建議、一項策劃會收到意想不到的效果。企業(yè)內(nèi)部人看企業(yè)，看來看去看不出新意。專業(yè)的事需要專業(yè)的人去做。請外腦不一定會保證企業(yè)高速發(fā)展，但是不請外腦只靠企業(yè)自身艱苦掙扎，難以實現(xiàn)新突破。

　　6、向國際市場要利潤

　　“與其在國內(nèi)整個你死我活，何不在國外喝湯吃肉”。隨著德國、西班牙等國家強制性節(jié)能措施的實施，太陽能熱水器的需求量增長很快。而中國太陽能熱水器低廉成本成為他們首選目標市場。許多主流品牌都以建立分公司、辦事處、尋求國家級代理或者借助外貿(mào)公司等方式，大舉進軍國際市場。應(yīng)該說，中國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品不多，太陽能熱水器作為為數(shù)不多的代表中國形象的產(chǎn)品走出國門，對于企業(yè)和國家樹立了好的形象。太陽雨通過“走出去”戰(zhàn)略，避開國內(nèi)鋒芒，與國外知名企業(yè)共建太陽能公司，獲得了快速發(fā)展；光芒太陽能通過在德國、韓國設(shè)立辦事處并與大型企業(yè)集團建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，成為行業(yè)內(nèi)分體式太陽能搪瓷內(nèi)膽承壓水箱生產(chǎn)和出口最大的企業(yè)；其他的許些企業(yè)產(chǎn)品沒有通過CE認證、沒有外貿(mào)出口權(quán)，通過與一些外貿(mào)公司簽訂合作協(xié)議，也在國際市場上取得了一定的成績，緩解了國內(nèi)市場的壓力。

　　市場競爭激烈，洗牌在所難免。要想在這個時期能夠保持穩(wěn)定發(fā)展，依靠產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化和渠道差異化等策略增強產(chǎn)品賣點和品牌形象才是獲取發(fā)展空間的道路。

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編輯：艾雁
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